¿Cómo vender más en mi tienda online?
La venta es el resultado de todo un complejo proceso que lleva al usuario a atravesar diferentes fases hasta que toma la decisión de dar el paso y comprar. En este post vas aprender cuáles son esas acciones estratégicas que van a ayudarte a potenciar las ventas de tu e-commerce.
¿Cómo se vende más en tienda online?
1) Usa el neuromarketing: existe una serie de activadores que influyen directamente sobre la intención de compra de quienes visitan una tienda online. Lo cual, se traduce en una mayor tasa de conversión: Escasez, Urgencia y Exclusividad.
2) Reducí el impacto del precio final: esta acción se refiere al proceso de compra por el que, al inicio, el usuario ve un importe y se decide a comprar. Luego, cuando va a finalizar el proceso de compra, le aparece otro superior por gastos de envío o procesamiento de tarjeta. Sé totalmente transparente con tu cliente y, en caso de que al terminar la compra vayas a aplicar cambios en el precio, hazlo a su favor.
3) Permite la compra con un usuario invitado: más del 26% de los usuarios de e-commerce abandonan el proceso de compra porque no es nada amigable, fácil de usar o demasiado largo. Pedi los datos mínimos.
4) Recupera carritos abandonados: alrededor del 75% de los usuarios abandonan el carrito en mitad de la compra. Todos ellos son clientes perdidos que deberías recuperar. Piensa que si han llegado hasta ahí, es porque tenían algo de interés. Usa email marketing para enviar varios emails de forma periódica y generar el deseo de retomar el proceso.
5) Revisa tus políticas de devolución: la mayoría de usuarios, antes de comprar en una tienda online, revisan las políticas de devolución para asegurarse de que no corren ningún tipo de riesgo, si al recibir el producto en casa, no es lo que esperaban. Por lo tanto deberás:
- Poner enlace a las políticas en un lugar visible y accesible.
- Ser transparente en ellas para que el cliente pueda decidirse.
Ahora es tu momento. ¿Cuál de estas acciones podés implementar hoy mismo? Logremos buenos resultados juntos…
En #GoDi escuchamos tus necesidades y elaboramos en conjunto la estrategia que mejor se adapte a vos. ?
¿Charlamos al respecto? ?
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